BerryFit-এর গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

• অ্যাকাউন্টের বিবরণ: আপনার ইমেইল ঠিকানা, এবং আপনি যোগ করলে বা Google বা Apple দিয়ে সাইন ইন করলে আপনার নাম
• প্রোফাইল ও প্ল্যানের বিবরণ: লিঙ্গ, জন্মতারিখ, উচ্চতা, ওজন, কার্যকলাপের মাত্রা, লক্ষ্য, লক্ষ্য ওজন, সাপ্তাহিক গতি এবং খাদ্যাভ্যাসের পছন্দ
• খাবারের লগ: খাবার, ক্যালরি ও পুষ্টি উপাদান, আপনার তোলা খাবারের ছবি এবং আপনার টাইপ করা বা বলা বিবরণসহ
• পানি পানের পরিমাণ ও ওজনের এন্ট্রি
• ভয়েস রেকর্ডিং, যখন আপনি ভয়েসের মাধ্যমে কোনো খাবারের বর্ণনা দেন বা Coach Berry-কে প্রশ্ন করেন
• আমাদের AI ডায়েট কোচ Coach Berry-কে আপনার পাঠানো বার্তা এবং এর উত্তরসমূহ
• আপনার লেখা উপকরণ, আপনার তোলা ফ্রিজের ছবি, এবং AI দিয়ে আপনার সংরক্ষিত বা তৈরি করা রেসিপি
• আমাদের সাপোর্ট টিমকে আপনার পাঠানো বার্তা এবং আপনার দেওয়া মতামত

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী ও সাইন-ইন পদ্ধতি
• App Store বা Google Play থেকে সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা ও ক্রয়ের ইতিহাস
• অ্যাপ ব্যবহারের ডেটা, যেমন আপনি কোন ফিচার কখন ব্যবহার করেন
• ডিভাইসের তথ্য, যেমন অপারেটিং সিস্টেম, অ্যাপের সংস্করণ ও ভাষা
• একটি নোটিফিকেশন টোকেন, যদি আপনি নোটিফিকেশনের অনুমতি দেন
• অ্যাপের অখণ্ডতা যাচাই (Firebase App Check), যা অপব্যবহার রোধে আমাদের সাহায্য করে

আমরা আপনার সুনির্দিষ্ট অবস্থান, পরিচিতি বা ফোন নম্বর সংগ্রহ করি না।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার খাবারের ছবি, ভয়েস রেকর্ডিং ও বিবরণ থেকে ক্যালরি ও পুষ্টি উপাদান অনুমান করতে
• আপনার ব্যক্তিগত ক্যালরি ও পুষ্টি প্ল্যান তৈরি করতে এবং আপনার অগ্রগতি দেখাতে
• আপনার প্ল্যান এবং সাম্প্রতিক খাবার, পানি ও ওজনের তথ্য ব্যবহার করে Coach Berry-তে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে
• রেসিপি সাজেস্ট করতে, ফ্রিজের ছবিতে উপকরণ খুঁজে পেতে, এবং AI দিয়ে রেসিপি তৈরি বা পরিবর্তন করতে
• আপনার অ্যাকাউন্ট ও সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করতে
• আপনার চালু করা রিমাইন্ডার পাঠাতে
• পরিষেবা সুরক্ষিত রাখতে, অপব্যবহার রোধ করতে এবং ব্যবহারের সীমা প্রয়োগ করতে
• অ্যাপের উন্নতি করতে এবং সাপোর্ট অনুরোধের উত্তর দিতে

আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি আপনি যে পরিষেবার জন্য সাইন আপ করেছেন তা প্রদান করতে, AI ফিচার এবং ওজন ও খাবারের লগের মতো স্বাস্থ্য-সংক্রান্ত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে, এবং BerryFit সুরক্ষিত রাখা ও এর উন্নতি করার ক্ষেত্রে আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে। আমরা কখনোই আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না এবং কখনোই তা বিক্রি করি না।

৩. AI ফিচার ও AI প্রদানকারী

• BerryFit-এর AI ফিচারগুলো (ছবি ও ভয়েসের মাধ্যমে খাবার স্ক্যান, Coach Berry, AI রেসিপি বিল্ডার এবং ফ্রিজ স্ক্যান) প্রতিটি অনুরোধের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা তৃতীয় পক্ষের AI পরিষেবায় পাঠায়: Google (Gemini, Google Cloud Vertex AI-এর মাধ্যমে) এবং Anthropic (Claude)।
• আপনি প্রথমবার কোনো AI ফিচার ব্যবহার করার আগে, অ্যাপটি কী শেয়ার করা হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং আপনার অনুমতি চায়। অনুমতি ছাড়া AI ফিচারগুলো কাজ করে না।
• কী শেয়ার করা হয় তা ফিচারের উপর নির্ভর করে: আপনার ছবি, ভয়েস রেকর্ডিং বা লেখা; Coach Berry-এর ক্ষেত্রে, এছাড়াও আপনার প্রোফাইল, প্ল্যান এবং সাম্প্রতিক খাবার, পানি ও ওজনের ডেটা; রেসিপির ক্ষেত্রে, আপনার বেছে নেওয়া উপকরণ, পছন্দ ও রেসিপি।
• Google ও Anthropic এই ডেটা শুধুমাত্র আমাদের কাছে ফলাফল ফেরত দেওয়ার জন্য, ব্যবসায়িক গ্রাহকদের জন্য তাদের শর্তাবলির অধীনে প্রক্রিয়া করে, এবং তাদের AI মডেল প্রশিক্ষণে এটি ব্যবহার করে না। নিরাপত্তা ও অপব্যবহার পর্যবেক্ষণের জন্য তারা এটি সীমিত সময়ের জন্য রাখতে পারে।
• ভয়েস রেকর্ডিং ও ফ্রিজের ছবি প্রক্রিয়া করার সঙ্গে সঙ্গেই মুছে ফেলা হয়। খাবারের ছবি আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার খাবারের সাথে সংরক্ষিত থাকে। Coach Berry-এর চ্যাট ও AI রেসিপি আপনি মুছে না ফেলা পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে।
• রেসিপির পুষ্টিমান USDA FoodData Central ডেটাবেস দিয়ে গণনা করা হয়। সেখানে শুধুমাত্র উপকরণের নাম পাঠানো হয়, কখনোই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নয়।
• এই প্রদানকারীদের মধ্যে কোনটি কোন ফিচার পরিচালনা করবে তা সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে। আমরা শুধুমাত্র সেইসব প্রদানকারী ব্যবহার করি যারা এই অংশের প্রতিশ্রুতিগুলো পূরণ করে।

ক্যালরির অনুমান, Coach Berry-এর উত্তর ও রেসিপিসহ AI-এর ফলাফলগুলো অনুমান মাত্র এবং ভুল হতে পারে। এগুলো চিকিৎসা পরামর্শ নয়।

৪. ডেটা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

• আপনার ডেটা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে Google Firebase (Google Cloud)-এ সংরক্ষিত থাকে
• ডেটা স্থানান্তরের সময় এবং সংরক্ষিত অবস্থায় এনক্রিপ্ট করা থাকে
• AI পরিষেবাগুলো শুধুমাত্র আমাদের সার্ভার থেকে কল করা হয়; API কী কখনোই অ্যাপে সংরক্ষণ করা হয় না
• ব্যবহারের সীমা ও অ্যাপের অখণ্ডতা যাচাই পরিষেবাকে অপব্যবহার থেকে রক্ষা করে
• অ্যাপে শুধুমাত্র আপনিই আপনার ডেটা দেখতে পারেন; আমরা কেবল সাপোর্ট বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে এতে প্রবেশ করি

আমাদের প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না।

৫. ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না।

আমরা শুধুমাত্র সেইসব পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা BerryFit পরিচালনায় আমাদের সাহায্য করে:

• Google Firebase / Google Cloud: সাইন-ইন, ডেটাবেস, ফাইল সংরক্ষণ, সার্ভার ফাংশন, অ্যানালিটিক্স, নোটিফিকেশন ও অ্যাপের অখণ্ডতা যাচাই
• Google (Gemini) ও Anthropic (Claude): AI ফিচারসমূহ, যেমনটি ৩ নম্বর অংশে বর্ণনা করা হয়েছে
• RevenueCat: সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী, ইমেইল, নাম ও আপনার লক্ষ্যের ধরন ও সাইন-আপের তারিখের মতো মৌলিক অ্যাকাউন্ট বিবরণ গ্রহণ করে
• Apple ও Google: সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে
• কর্তৃপক্ষ, যখন আইন তা দাবি করে

এই প্রদানকারীরা আপনার দেশের বাইরে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রসহ, ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। যেখানে প্রয়োজন, এই স্থানান্তরগুলো EU স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজের মতো সুরক্ষাব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং

BerryFit বিজ্ঞাপন দেখায় না এবং বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকার বা কুকি ব্যবহার করে না।

কোন ফিচারগুলো ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য আমরা Firebase Analytics ব্যবহার করি, যাতে আমরা অ্যাপের উন্নতি করতে পারি।

৭. ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট

• BerryFit ব্যবহার করতে একটি অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন, যাতে আপনার ডেটা সংরক্ষণ ও সিঙ্ক করা যায়
• আপনি ইমেইল, Google বা Apple দিয়ে সাইন ইন করতে পারেন
• আপনি যেকোনো সময় অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন: প্রোফাইল, উপরের ডানদিকের মেনু, তারপর Delete My Account

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আপনার প্রোফাইল, খাবারের লগ, ছবি, Coach Berry-এর চ্যাট ও রেসিপি মুছে যায়। এটি স্টোরের সাবস্ক্রিপশন বাতিল করে না; তা App Store বা Google Play-তে বাতিল করুন।

৮. ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন থাকে, আমরা ততদিন আপনার ডেটা রাখি। ভয়েস রেকর্ডিং ও ফ্রিজের ছবি প্রক্রিয়া করার সঙ্গে সঙ্গেই মুছে ফেলা হয়, এবং আপনি যেকোনো সময় আলাদা আলাদা খাবার, আপনার Coach Berry চ্যাট ও AI রেসিপি মুছে ফেলতে পারেন।

আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়, তবে যেখানে আইন অনুযায়ী আমাদের তা রাখা বাধ্যতামূলক সেখানে ব্যতিক্রম। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

BerryFit ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের, বা আপনার দেশে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম বয়সের কম বয়সীদের জন্য নয়।

আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু আমাদের ডেটা দিয়েছে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তা মুছে ফেলব।

১০. চিকিৎসা সংক্রান্ত দাবিত্যাগ

Coach Berry-সহ BerryFit কোনো চিকিৎসা পরামর্শ, রোগনির্ণয় বা চিকিৎসা প্রদান করে না।

ক্যালরির অনুমান, কোচিং ও রেসিপি সাধারণ তথ্য মাত্র। অ্যালার্জেন নিজে যাচাই করুন এবং চিকিৎসা বা খাদ্য সংক্রান্ত প্রয়োজনের বিষয়ে একজন ডাক্তার বা নিবন্ধিত পুষ্টিবিদের সাথে কথা বলুন।

১১. আপনার অধিকার

আপনি কোথায় বাস করেন তার উপর নির্ভর করে (উদাহরণস্বরূপ EU-তে GDPR-এর অধীনে), আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• আপনার ডেটায় প্রবেশাধিকার পাওয়া এবং এর একটি কপি নেওয়া
• আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলা
• আমরা কীভাবে এটি প্রক্রিয়া করি তাতে আপত্তি জানানো বা তা সীমিত করা
• যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করা; এটি আগে ঘটে যাওয়া প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করে না
• আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করা

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, নিচের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। AI প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করা বন্ধ করতে, AI ফিচারগুলো ব্যবহার বন্ধ করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন।

12. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি।

পরিবর্তনগুলো হালনাগাদকৃত সংশোধনের তারিখসহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে।

13. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: kadir.yapar@roseance.com

ওয়েবসাইট: https://berryfit.ai