BerryFit गोपनीयता नीति

1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

1.1 आपके द्वारा दी गई जानकारी

• खाते का विवरण: आपका ईमेल पता, और आपका नाम, यदि आप उसे जोड़ते हैं या Google या Apple से साइन इन करते हैं
• प्रोफ़ाइल और प्लान का विवरण: लिंग, जन्म तिथि, ऊँचाई, वज़न, गतिविधि स्तर, लक्ष्य, लक्षित वज़न, साप्ताहिक गति और आहार संबंधी प्राथमिकताएँ
• भोजन लॉग: भोजन, कैलोरी और पोषक तत्व, जिनमें आपके द्वारा ली गई भोजन की तस्वीरें और आपके द्वारा टाइप किए गए या बोले गए विवरण शामिल हैं
• पानी के सेवन और वज़न की प्रविष्टियाँ
• वॉयस रिकॉर्डिंग, जब आप बोलकर किसी भोजन का विवरण देते हैं या Coach Berry से कोई प्रश्न पूछते हैं
• हमारे AI डाइट कोच Coach Berry को आपके द्वारा भेजे गए संदेश और उसके उत्तर
• आपके द्वारा दर्ज की गई सामग्री, आपके द्वारा ली गई फ़्रिज की तस्वीरें, और आपके द्वारा सहेजी गई या AI की मदद से बनाई गई रेसिपी
• हमारी सहायता टीम को आपके द्वारा भेजे गए संदेश और आपके द्वारा दी गई प्रतिक्रिया

1.2 स्वचालित रूप से एकत्र की जाने वाली जानकारी

• खाता पहचानकर्ता और साइन-इन का तरीका
• App Store या Google Play से सदस्यता की स्थिति और ख़रीद का इतिहास
• ऐप उपयोग डेटा, जैसे आप कौन-सी सुविधाएँ और कब उपयोग करते हैं
• डिवाइस की जानकारी, जैसे ऑपरेटिंग सिस्टम, ऐप संस्करण और भाषा
• एक नोटिफ़िकेशन टोकन, यदि आप नोटिफ़िकेशन की अनुमति देते हैं
• ऐप अखंडता जाँच (Firebase App Check), जो दुरुपयोग रोकने में हमारी मदद करती है

हम आपका सटीक स्थान, संपर्क या फ़ोन नंबर एकत्र नहीं करते।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:

• आपकी भोजन की तस्वीरों, वॉयस रिकॉर्डिंग और विवरणों से कैलोरी और पोषक तत्वों का अनुमान लगाना
• आपका व्यक्तिगत कैलोरी और पोषण प्लान बनाना और आपकी प्रगति दिखाना
• आपके प्लान और आपके हाल के भोजन, पानी और वज़न के आधार पर Coach Berry में आपके प्रश्नों के उत्तर देना
• रेसिपी सुझाना, फ़्रिज की तस्वीरों में सामग्री पहचानना, और AI की मदद से रेसिपी बनाना या उनमें बदलाव करना
• आपके खाते और सदस्यता का प्रबंधन करना
• आपके द्वारा चालू किए गए रिमाइंडर भेजना
• सेवा को सुरक्षित रखना, दुरुपयोग रोकना और उपयोग सीमाएँ लागू करना
• ऐप को बेहतर बनाना और सहायता अनुरोधों का उत्तर देना

हम आपके डेटा को उस सेवा को प्रदान करने के लिए प्रोसेस करते हैं जिसके लिए आपने साइन अप किया है; AI सुविधाओं तथा वज़न और भोजन लॉग जैसे स्वास्थ्य संबंधी डेटा के लिए आपकी स्पष्ट सहमति के आधार पर; और BerryFit को सुरक्षित रखने तथा उसे बेहतर बनाने के हमारे वैध हित के आधार पर। हम आपके डेटा का उपयोग कभी भी विज्ञापन के लिए नहीं करते और उसे कभी नहीं बेचते।

3. AI सुविधाएँ और AI प्रदाता

• BerryFit की AI सुविधाएँ (तस्वीर और आवाज़ से भोजन स्कैन, Coach Berry, AI रेसिपी बिल्डर और फ़्रिज स्कैन) प्रत्येक अनुरोध के लिए आवश्यक डेटा तृतीय-पक्ष AI सेवाओं को भेजती हैं: Google (Gemini, Google Cloud Vertex AI के माध्यम से) और Anthropic (Claude)।
• किसी AI सुविधा का पहली बार उपयोग करने से पहले, ऐप बताता है कि क्या साझा किया जाता है और आपकी अनुमति माँगता है। इस अनुमति के बिना AI सुविधाएँ काम नहीं करतीं।
• क्या साझा किया जाता है, यह सुविधा पर निर्भर करता है: आपकी तस्वीर, वॉयस रिकॉर्डिंग या टेक्स्ट; Coach Berry के लिए, इसके साथ आपकी प्रोफ़ाइल, प्लान और हाल का भोजन, पानी और वज़न डेटा भी; रेसिपी के लिए, आपके द्वारा चुनी गई सामग्री, प्राथमिकताएँ और रेसिपी।
• Google और Anthropic इस डेटा को केवल हमें परिणाम लौटाने के लिए, व्यावसायिक ग्राहकों के लिए अपनी शर्तों के अंतर्गत प्रोसेस करते हैं, और इसका उपयोग अपने AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते। वे सुरक्षा और दुरुपयोग की निगरानी के लिए इसे सीमित समय तक रख सकते हैं।
• वॉयस रिकॉर्डिंग और फ़्रिज की तस्वीरें प्रोसेस होने के तुरंत बाद हटा दी जाती हैं। भोजन की तस्वीरें आपके खाते में आपके भोजन के साथ संग्रहीत की जाती हैं। Coach Berry की चैट और AI रेसिपी आपके खाते में तब तक रहती हैं जब तक आप उन्हें हटा नहीं देते।
• रेसिपी का पोषण USDA FoodData Central डेटाबेस की मदद से गणना किया जाता है। इसे केवल सामग्री के नाम भेजे जाते हैं, आपका व्यक्तिगत डेटा कभी नहीं।
• इनमें से कौन-सा प्रदाता किसी सुविधा को संभालता है, यह समय के साथ बदल सकता है। हम केवल उन्हीं प्रदाताओं का उपयोग करते हैं जो इस अनुभाग में दी गई प्रतिबद्धताओं को पूरा करते हैं।

AI परिणाम, जिनमें कैलोरी अनुमान, Coach Berry के उत्तर और रेसिपी शामिल हैं, केवल अनुमान हैं और गलत हो सकते हैं। ये चिकित्सा सलाह नहीं हैं।

4. डेटा भंडारण और सुरक्षा

• आपका डेटा संयुक्त राज्य अमेरिका में Google Firebase (Google Cloud) के पास संग्रहीत किया जाता है
• डेटा ट्रांसमिशन के दौरान और संग्रहीत अवस्था में एन्क्रिप्ट किया जाता है
• AI सेवाओं को केवल हमारे सर्वरों से कॉल किया जाता है; API कुंजियाँ कभी भी ऐप में संग्रहीत नहीं की जातीं
• उपयोग सीमाएँ और ऐप अखंडता जाँच सेवा को दुरुपयोग से बचाती हैं
• ऐप में आपका डेटा केवल आप देख सकते हैं; हम इसे केवल तभी एक्सेस करते हैं जब सहायता या सुरक्षा के लिए आवश्यक हो

हमारे प्रयासों के बावजूद, किसी भी सिस्टम के 100% सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती।

5. डेटा साझाकरण

हम आपका व्यक्तिगत डेटा न तो बेचते हैं, न किराए पर देते हैं और न ही उसका व्यापार करते हैं।

हम डेटा केवल उन सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो BerryFit को चलाने में हमारी सहायता करते हैं:

• Google Firebase / Google Cloud: साइन-इन, डेटाबेस, फ़ाइल भंडारण, सर्वर फ़ंक्शन, एनालिटिक्स, सूचनाएँ और ऐप अखंडता जाँच
• Google (Gemini) और Anthropic (Claude): AI सुविधाएँ, जैसा कि अनुभाग 3 में वर्णित है
• RevenueCat: सदस्यताओं का प्रबंधन करता है और आपका खाता पहचानकर्ता, ईमेल, नाम तथा बुनियादी खाता विवरण, जैसे आपके लक्ष्य का प्रकार और साइन-अप तिथि, प्राप्त करता है
• Apple और Google: सदस्यता भुगतान संसाधित करते हैं
• प्राधिकरण, जब कानून द्वारा ऐसा अपेक्षित हो

ये प्रदाता आपके देश के बाहर, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका भी शामिल है, डेटा संसाधित कर सकते हैं। जहाँ आवश्यक हो, इन स्थानांतरणों को EU मानक संविदात्मक खंडों (Standard Contractual Clauses) जैसे सुरक्षा उपायों द्वारा संरक्षित किया जाता है।

6. कुकीज़ और ट्रैकिंग

BerryFit विज्ञापन नहीं दिखाता और विज्ञापन ट्रैकर या कुकीज़ का उपयोग नहीं करता।

हम यह समझने के लिए Firebase Analytics का उपयोग करते हैं कि किन सुविधाओं का उपयोग किया जाता है, ताकि हम ऐप को बेहतर बना सकें।

7. उपयोगकर्ता खाते

• BerryFit का उपयोग करने के लिए एक खाता आवश्यक है, ताकि आपका डेटा सहेजा और सिंक किया जा सके
• आप ईमेल, Google या Apple से साइन इन कर सकते हैं
• आप किसी भी समय ऐप में अपना खाता हटा सकते हैं: प्रोफ़ाइल, ऊपर दाईं ओर स्थित मेनू, फिर "मेरा खाता हटाएँ"

अपना खाता हटाने से आपकी प्रोफ़ाइल, भोजन लॉग, फ़ोटो, Coach Berry चैट और रेसिपी हट जाती हैं। इससे स्टोर सदस्यता रद्द नहीं होती; उसे App Store या Google Play में रद्द करें।

8. डेटा प्रतिधारण

जब तक आपका खाता मौजूद है, हम आपका डेटा रखते हैं। वॉइस रिकॉर्डिंग और फ़्रिज की फ़ोटो संसाधित होने के तुरंत बाद हटा दी जाती हैं, और आप किसी भी समय अलग-अलग भोजन, अपनी Coach Berry चैट और AI रेसिपी हटा सकते हैं।

जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो आपका डेटा हमारे सिस्टम से हटा दिया जाता है, सिवाय उन मामलों के जहाँ कानून हमें इसे रखने की अपेक्षा करता है। आप हमसे संपर्क करके भी डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

9. बच्चों की निजता

BerryFit 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों, या आपके देश में निर्धारित न्यूनतम आयु से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है।

हम जानबूझकर बच्चों का डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें अपना डेटा दिया है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

10. चिकित्सा संबंधी अस्वीकरण

BerryFit, जिसमें Coach Berry भी शामिल है, कोई चिकित्सा सलाह, निदान या उपचार प्रदान नहीं करता है।

कैलोरी अनुमान, कोचिंग और रेसिपी केवल सामान्य जानकारी हैं। एलर्जी पैदा करने वाले तत्वों की जाँच स्वयं करें और अपनी चिकित्सा या आहार संबंधी आवश्यकताओं के बारे में किसी डॉक्टर या पंजीकृत आहार विशेषज्ञ से बात करें।

11. आपके अधिकार

आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर (उदाहरण के लिए, EU में GDPR के अंतर्गत), आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

• अपने डेटा तक पहुँचना और उसकी एक प्रति प्राप्त करना
• अपने डेटा को सुधारना या हटाना
• हमारे द्वारा उसकी प्रोसेसिंग पर आपत्ति करना या उसे सीमित करना
• किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेना; इससे पहले हो चुकी प्रोसेसिंग पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता
• अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत करना

अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए, नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। AI प्रदाताओं के साथ डेटा साझा करना बंद करने के लिए, AI सुविधाओं का उपयोग बंद करें या अपना खाता हटा दें।

12. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं।

परिवर्तन इस पृष्ठ पर अद्यतन संशोधन तिथि के साथ प्रकाशित किए जाएँगे।

13. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

ईमेल: kadir.yapar@roseance.com

वेबसाइट: https://berryfit.ai